ぽちみちBPOについて

ぽちみちBPOは、株式会社イチドキリが運営する就労継続支援B型事業所「ぽちぽちの道」が、生産活動の一環としてEC業務の実作業をお引き受けするサービスです。誰が作業し、誰が品質を見て、どこまでを引き受けるのかをこのページにまとめました。

運営: 株式会社イチドキリ作業: ぽちぽちの道（志木事業所）ダブルチェック体制 NDA締結可能再委託にも対応

運営体制

2つの組織で運営しています

サービスの設計と品質管理は株式会社イチドキリが、日々の実作業は事業所「ぽちぽちの道」が担当します。

運営会社

株式会社イチドキリ

2023年1月設立。補助金申請支援事業と、就労継続支援B型事業所の運営を行っています。経済産業省の認定経営革新等支援機関です。ぽちみちBPOでは、ご契約・お見積り・業務設計・品質基準の策定を担当します。

お問い合わせの窓口とご契約
業務内容のヒアリングと作業設計
品質基準の策定と納品前の最終確認
進行管理とご報告

実作業

ぽちぽちの道（志木事業所）

埼玉県志木市にある就労継続支援B型事業所です。IT・パソコン作業に特化しており、商品登録・画像制作・データ入力といったEC業務を、支援員のもとで日々行っています。

マニュアルに沿った実作業
作業者どうしの相互チェック
支援員による進捗管理
作業手順の改善とマニュアルの更新

貴社から
ご依頼→ イチドキリが
作業設計→ ぽちぽちの道
が実作業→ イチドキリが
最終確認→ 貴社へ納品

※ご依頼から納品まで、窓口は一本化しています。作業者と直接やり取りしていただく必要はありません。

価格と品質の仕組み

就労継続支援B型事業所が請け負うということ

就労継続支援B型事業所は、障害や難病のある方が、体調や特性に合わせた形で働く場です。事業所が企業から仕事を受け、その対価を利用者の工賃としてお支払いする仕組みになっています。ぽちみちBPOのご依頼は、この生産活動として受けています。

「ぽちぽちの道」は、IT・パソコン作業に特化した事業所です。商品登録や画像制作のように、手順を決めれば正確に積み上げられる作業と相性がよく、一般的な制作会社やBPO会社と比べてリーズナブルな価格でご提供できます。ご依頼いただくことが、そのまま働く場と工賃につながります。

「福祉だから」と品質に妥協はしません。業務設計と最終チェックは、Web業界での実務経験をもつ運営メンバーが担当します。仕上がりが基準に届かなければ、納品する前にこちらで直します。品質の責任は、事業所ではなく株式会社イチドキリが負います。

一方で、当てはまらない仕事もあります。即日の折り返しが必要な業務、深夜や休日に動く必要がある業務、判断が都度発生して手順化できない業務は、私たちの体制には向きません。無理に受けて納期を落とすより、最初にお断りしたほうが誠実だと考えています。

品質管理

品質管理の考え方

作業する人が代わっても仕上がりが変わらないように、手順書と二段階のチェックで品質を保っています。

マニュアル
に沿って作業→ 作業者どうしの
相互チェック→ 運営メンバーの
最終確認→ 納品

仕組みで品質を保つ

ご依頼ごとに作業手順書を作り、判断の基準を文字にしてから着手します
作業したものを別の担当が確認する、ダブルチェックの体制です
納品前の最終確認は、Web業界出身の運営メンバーが行います
判断に迷う箇所は自己判断せず、まとめてご確認します
指摘をいただいた点は手順書に反映し、次回以降の作業に引き継ぎます

先に品質を確かめていただけます

本発注の前に、1商品・1ページからのテスト発注をご利用いただけます
テスト発注の仕上がりを基準に、以降の作業を揃えます
ご依頼内容との認識違いによる修正は、回数を決めずに無償で対応します
方向性そのものを変える作り直しは、内容を確認のうえご相談します
継続案件は窓口を一本化し、担当がご連絡と進行管理を行います

情報セキュリティ

お預かりする情報の取り扱い

未公開の商品情報やアカウント情報をお預かりする前提で、取り扱いのルールを定めています。

お預かりする情報について

NDA（秘密保持契約）の締結が可能です
お預かりした情報は、ご依頼の業務に必要な範囲でのみ使用します
未公開の商品情報・発売前の画像は、取り扱いルールを定めて管理します
作業は事業所内で行い、データの持ち出しは行いません
制作物を当社のサンプルとして無断で掲載することはありません

アカウントと再委託について

権限を絞ったスタッフアカウントの発行に対応します
アカウントを共有したくない場合は、データ納品のみの形にもできます
再委託案件では、エンドクライアント様との直接連絡は行いません
購入者の氏名・住所などの個人情報を含むデータは、原則としてお預かりしません
個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーに定めています

担当者

サービス設計と品質管理を担当するメンバー

お問い合わせから納品まで、この2名が責任を持って対応します。

品質基準の設計・最終確認

徳永崇志代表取締役

株式会社日立システムズでエンジニアとしてキャリアを開始。株式会社リクルートで教育系SaaS「スタディサプリ」の法人営業に携わったのち、複数社でAIプロダクトの事業立ち上げを経験し、当社を設立。基本情報技術者。Google認定「Google AI Essentials」修了。

業務設計・進行管理

佐藤気取締役・事業責任者

東京大学教育学部卒業。Webマーケティング企業でのSEO運用、人材紹介事業の立ち上げ、クリエイティブ領域企業での新規事業責任者を経て、当社取締役に就任。「ぽちぽちの道」の事業責任者として、業務設計と進行管理を担当。

対応範囲

対応できる業務・対応できない業務

できることと同じくらい、できないことをはっきりお伝えするようにしています。

お任せいただける業務

商品登録（新規登録・SKU・バリエーション・CSV一括登録）
商品ページ制作（画像制作・説明文の作成・管理画面への登録）
商品画像・バナーの制作、モール規格への一括変換
CSVの作成・整形・名寄せ、価格や在庫の一括更新
Amazonのカタログ作成・相乗り出品・A+コンテンツの制作
データ入力・フォーム送信など、手順の決まったPC業務

お受けしていない業務

実物の商品撮影（スタジオ・出張・モデル撮影）
物流・発送・在庫の保管、受注処理や出荷指示
カスタマーサポート、電話やチャットでの一次対応
広告運用、価格戦略や販促企画のコンサルティング
システム開発、APIの実装、カートのテーマ開発
モールへの出店申請、アカウントの開設・管理の代行

上記以外のEC実作業や、EC以外のPC業務については「まずはご相談ください」の位置付けです。対応できない場合は、その場ではっきりお伝えします。各サービスの詳しい対応範囲は、商品登録代行・料金の各ページをご覧ください。

会社概要

運営会社の概要

サービス名	ぽちみちBPO
運営	株式会社イチドキリ就労継続支援B型事業所「ぽちぽちの道」
代表者	代表取締役徳永崇志
所在地	志木事業所: 〒353-0004 埼玉県志木市本町5-17-39 3,4階本店: 〒130-0014 東京都墨田区亀沢1-17-11 中村ビル201
設立	2023年1月
認定	経済産業省認定経営革新等支援機関
事業内容	EC関連業務のBPO、補助金申請支援事業、就労継続支援B型事業所の運営ほか
お問い合わせ	お問い合わせフォームより承ります（1営業日以内にご返信します）

EC業務の外注について、
まずはお気軽にご相談ください。

業務内容やマニュアルの有無を伺い、対応可否・料金・進め方をご案内します。対応できない業務は、その場ではっきりお伝えします。1商品からのテスト発注もご相談いただけます。

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